ある日、利用しているクレジットカード会社から電話が掛かってきた。
不信なカード履歴があるが、利用したことはありますか?という確認でした。
- megaXXXXX 111円
- グローバルXXXサービス 141円
過去のメールやカード利用履歴を確認するも上記のような利用の記憶、記録はなく、カードの不正利用ということになり、カード再発行となるとのことでした。
カード会社からは再発行の手続き説明があり、下記3点の質問があった。
→1,2はいずれも「No」
- 家族が利用したということはないか?
- パスワードを使いまわしたり、誕生日などから推測可能なことはないか?
- カードの最後の利用履歴の確認
カード再発行には2-3週間かかるとのこと。
これから詳細を調査するとのこと。
何か質問はありますか?とのことだったので、
「今回のように100円程度の少額でも不正利用ということはありえますか?」と質問してみた。
カードの存在確認としてありえるとの回答だった。
(カードの存在確認後、高額の利用をするといったことらしい。)
その後、新しいカード届いた。調査結果は教えて貰えなかった。